がんばればいつか報われる…。努力すればお客さまは見てくれている…。努力すればビジネスは成功する…。
こういったことが世の中では言われています。また、このような書籍もたくさん売れています。
誰だってそう思いたいですよね。
「がんばればいつか報われる！」と思うからこそ、がんばれるのですから。
しかし残念なことに、ビジネスの世界はそんな世界ではありません。ガンバリや努力をすれば成功できるほど、ビジネスの世界は甘い世界ではないのです。
そこで今回の記事では、努力やガンバリだけでは成功できない理由と、ビジネスで成功するために本当に必要なことについて解説していきたいと思います。
目次
ガンバリや努力だけで、ビジネスは成功できるか？
「がんばれば成功できる！」や「努力すれば成功できる！」「願えば成功できる！」などという言葉が、ビジネスの世界では蔓延しています。
おそらく、書籍やセミナーなどでこんなことを教えている人がいたり、日本で生活する中で植え付けられたからこそ、このような考え方をするのでしょう。
しかし、これらの言葉というのは間違いではないにしても、決して正しい言葉ではありません。いやむしろ、間違った言葉と言っておいた方が分かりやすいので、間違った言葉と言っておきましょう。
では、どうしてそのようなことが言えるのでしょうか？
それは、ビジネスの成功とあなたのガンバリや努力との間には、何の因果関係もないからです。あなたががんばったり、努力したりすることと、ビジネスが成功することには何の関係もないのです。
どういうことか分かりますか？
分かりやすく言うと、あなたがどれだけがんばろうが、あなたがどれだけ努力しようが、それらによってビジネスが成功するとは限らないと言っているのです。
では、どうしてこのようなことが言えるのかというと、そもそもビジネスで成功するということは、お客に支持してもらうこと、つまりお客に買ってもらうことから始まります。
じゃあ、あなたが努力をしたからといって、お客はあなたのところから買ってくれるでしょうか？
そんなことはありませんよね。あなたがいくらがんばろうとも、いくら努力しようとも、お客があなたのところから買ってくれるとは限りません。
たとえば、あなたが何かの商品を買うときのことを考えてみてください。あなたは、「ここの社長は努力をしているからここで買ってあげよう！」などとは思わないですよね。
あなたが買うことを決めるのは、その会社の経営者が努力しているかどうかや、がんばっているかどうかではなく、あなたの欲しい商品が、あなたの買える価格になっている時だけです。
これはどのお客でも同じことが言えるはずです。お客が購入を決定する時というのは、お客が欲しい商品があって、その商品がお客の予算内で買える時だけなのです。
この購入を決定する要素の中に、経営者の「努力」や「ガンバリ」などというものは、一切含まれていません。
つまり、どれだけ努力をしても、どれだけがんばっても、お客の欲しい商品がなく、もしあってもお客が買える価格になっていなければ、お客が買うことはないということなのです。
だとすると、努力とかガンバリというものは、ビジネスの成功とは何の関係もないということなのです。
これは逆に言うと、まったく努力やガンバリがなくても、お客が欲しい商品を、お客が買える価格で提供した途端に、商品は売れるようになるということです。
要するに、ビジネスの成功に直接的に関係があるのものは、商品（価格なども含む）であって、あなたのガンバリや努力ではないということです。
あなたは今まで努力をしてこなかったのでしょうか？
このことを聞いて、「いや、努力をすれば、一生懸命がんばれば、ビジネスは成功するんだ！」と、まだまだ納得していない人もいると思います。特に、現在も経営者であるあなたはそう思うでしょう。
そこで、1つ聞きたいことがあります。それが以下です。
「あなたは今まで努力をしてこなかったのですか？ あなたは今までがんばってこなかったのですか？」
そもそもこの記事をここまで読んでいる時点で、あなたは努力ができる人間です。がんばることができる人間です。努力できない人やがんばれない人は、ここまで読むことなどできません。努力できない人には読めるわけがないのです。
でも、あなたは読んでいるのです。
だとすると、あなたは今のこの時点でも努力をしているし、おそらくこれまでもずっと努力をしてきたのでしょう。間違いなく、一生懸命に努力してきたはずなのです。
しかし、それでもビジネスは成功していません。もし本当に、努力やガンバリでビジネスが成功するのであれば、あなたのような努力家がこの記事を読むことはありません。なぜなら、すでに努力とガンバリでビジネスを成功させていて、読む必要などないからです。
言っている意味は分かりますよね。もし本当に、努力によってビジネスが成功するのであれば、あなたはこの記事をここまで読んでいるので、それは努力家であるという証明だから、すでに成功しているはずです。
でも、今この記事を読んでいるのは、あなたがビジネスで成功していないからです。あなたは努力家であるし、今のこの瞬間でさえもがんばっているのに、ビジネスで成功していないのです。
だとするとこれは、「ビジネスというものは、努力やガンバリで成功できるものではない」という確固たる証明なのです。
何もむずかしくありません。あなたは今まで、努力とガンバリを十二分にやってきているのです。努力もしているし、がんばっているし、これからもそうするつもりなのです。
そうでなければ、こんな記事は読みません。がんばれない人は、この記事を読むことすらしません。
でも、こうやって努力ができて、一生懸命なあなたでも、ビジネスで成功できていないのです。このことが何を意味するのかというと、努力もガンバリも、ビジネスの成功とは無関係だということなのです。
これが論理です。今まで努力してきたあなたがビジネスで成功できていないので、努力とガンバリとビジネスの成功の間には、何の因果関係もないということなのです。
では、ビジネスで成功するためには何が必要なのでしょうか？
では、努力やガンバリと、ビジネスの成功との間に因果関係がないとすると、ビジネスで成功するためにはいったい何が必要なのでしょうか？
それは、先ほども言ったように、お客に支持されることです。もっと分かりやすく言うと、がんばらなくていいから、お客のニーズに応えることです。
そして、そのためにこそ必要なものが、正しいやり方です。あなたが一生懸命がんばり、必死に努力をしているのにも関わらず、ビジネスでなかなか成功できないのは、間違ったやり方でやっているからなのです。
たとえばゴルフで言うと、ボールがフックしてしまう間違ったスイングのやり方では、どれだけ努力をしても、どれだけがんばっても、ボールはフックしてしまいます。むしろ間違ったスイングでは、もっとフックしてしまうでしょう。
フックをしない正しいスイングに変えない限り、どれだけ努力をしてもうまくいくことはありません。
また、野球で言うと、バットの握り方が右手と左手が逆の場合、どれだけ努力をしても、どれだけ一生懸命がんばっても打てるようにはなりません。
つまり、何事においても大事なことは、すべて正しいやり方なのです。正しいやり方でやらなければ、何事もうまくできるようになるわけがないのです。
たとえがんばっても、どれだけ人一倍に努力しても、間違ったやり方では上手くできるようにはならないのです。
これはビジネスの世界では、特に顕著に表れています。お客という相手がいるからこそ、お客に支持される正しいやり方でやらなければ、ビジネスで成功できるはずがないのです。
だからこそ、ビジネスで成功するためには、正しいやり方でやる必要があります。努力やガンバリでなんとかするのではなく、正しいやり方でビジネスを成功させていく必要があるのです。
では、その正しいやり方とはいったい何でしょうか？
ビジネスで成功するためには正しいやり方でやる必要があるのですが、その正しいやり方とはいったい何かというと、「お客に支持されるやり方のこと」なのです。
言い換えると、お客についての勉強なのです。
「正しいやり方って何ですか？ 経営学ですか？ 経済学ですか？」と思うかもしれませんが、経営学や経済学などという学問ではありません。
正しいやり方とは「どうすればお客に支持されるのか」という、この1点のことなのです。
たまに「ビジネスは理論上、このようにするべきだ！」という学者みたいな人がいますが、もしそれがお客に支持されていなかったら、どれだけ偉い人が言っていてもそれは間違いなのです。
まさに先日、某有名関西私立大学のビジネス研究室で、ビジネスを教えている偉い人が間違ったことを言っていました。
偉い人：「これからのビジネスはこうするべきだと思う。」
私 ：「えっ？ どうするべきなのですか？」
はっきり言ってしまうと、この時点で、この人の話を真剣に聞くことはやめました。なぜなら、「こうするべきだと思う！」と言っているからです。
ビジネスとは、「私がこう思う！」ではありません。「お客がこう思っている！」というものが大前提です。だから、お客がどう思っているかを抜きにして、自分の考えでビジネスを語ることほど、信頼性のないものはありません。
よって、「こうするべきだと思う。」と言った時点で、それはこの方の意見にしか過ぎず、決して事実ではないので、それを鵜呑みにすると失敗するのが目に見えているから、話半分で聞くことにしました。
偉い人：「これからのビジネスはこうするべきだと思います。」
私 ：「えっ？ どうするべきなのですか？」偉い人：「安い商品がたくさん売られて、そのせいで日本全体の所得が下がってきているのです。だから、付加価値を付けて、日本人の誰もが時給1,200円くらいで働けるようにするべきなのです。」
私 ：「えっ？たとえば、どういうことですか？」
偉い人：「たとえば、今、100円で売られている鉛筆があるとします。それを日本の文化とか匠の技を入れ、良い素材を使ってそこに職人さんの名前を彫り込み、500円とか1,000円で売るのです。そうすると1つの単価があがり、所得が増えるのです。」
私 ：「あ、そうですか……？。（やっぱり間違っていたか…。これで教授か…。）。」
このような会話になりました。少し簡潔にしていますが、内容はこのようなことです。
一見すると、この方はそれらしいことを言っているようですが、この人の会話の中には、お客の話が一切出てきていません。すべて自分（＝売る）の立場なのです。
たとえばこの会話の中で、安い商品が売れていることを批判していますよね。
そして実際に、世の中でも商品を安く売ることに反対するコンサルタントや教授、経営者がたくさんいますが、現在、売れて伸びている企業とはどんな企業ですか？
カンタンですよね。低価格で販売している企業です。どの業界でも、常にトップに君臨しているのは、安い商品を売っている企業なのです。
では、伸びているということはどういうことか分かりますか？
カンタンです。お客がその企業を支持したからなのです。つまり、お客は安い値段で売っている商品を求めているということなのです。
それなのに、いったいどうして付加価値を付けて高いものを売ることが、これからのビジネスの潮流になるのでしょうか？ いったいどうして、今のお客が買っているような商品と反対のことをすることが、これからのビジネスの潮流になるのでしょうか？
論理的に考えれば、こんなことはあり得ないことなど誰だって分かることなのです。これが、某有名大学のビジネス研究室の教授です。関西にある私立の名門大学です。
こんな所で勉強した学生はかわいそうです。わざわざ高いお金を払って、間違ったことを学びにいっているのですから。ビジネスを教えてはいけない人間がビジネスを教えているのですから、もう日本も終わりだと感じました。
かなり話がそれてしまいましたが、ビジネスを成功させるために必要な正しいやり方というのは、結局のところ、「お客に支持されるやり方」なのです。
あなたの考えでビジネスをするものだと勘違いしてませんか？
ビジネスの世界では、なにかを勘違いしている人が多すぎるのです。ビジネスというものは、あなたの考えでやるものではありません。
ビジネスというのは、お客が買ってくれるから成り立つものだから、お客がどう考えているのかを考えてやるものなのです。
よく、「ビジネスの考え方は人によって異なるから、自分の考えでやればいいじゃないですか。」と訳の分からないことを言ってくる人がいます。
しかし、そんなわけがありません。もしこれが、「自分の人生は、自分の考えでいいじゃないですか？」と言われれば、私も大賛成です。人生はあなたのものですから、あなたの考えで生きるべきです。
でも、ビジネスは違います。なぜかと言うと、ビジネスにはお客という相手がいるからです。だったら、あなたの考えよりもお客の考えの方が優先度が高いに決まっています。なぜなら、お客に貢献することによってしか、あなたのビジネスは成功しないのですから。
ビジネスで失敗しても何も痛くないのなら、あなたの考えでやってもいいですが、ビジネスに失敗してはいけない状況であれば、あなたの考えではなくお客の考えでやるべきなのです。
この「お客の立場に立つ」ということが、正しいやり方なのです。こんなことは当たり前のことです。自分の思いや考えでビジネスをおこなうやり方というのは、間違ったやり方なのです。
だから、まずはお客がどう考えているか、お客がどう思っているかについて学んでください。つまり、お客についての勉強をしてくださいということです。
ビジネスとは、お客に貢献することによって初めて成功させることができます。だとすると、ビジネスを成功させたいのであれば、お客について学ぶことが必要不可欠なのです。
最後に…
努力やガンバリが、ビジネスの成功とは無関係だということが分かったでしょうか？
いくらあなたが努力しても、いくらあなたががんばっても、あなたの扱っている商品やサービスに対して、「それ要らない！」とお客が言えば、その時点であなたのビジネスは成功しません。
これは逆に考えれば、あなたがまったく努力をしなくても、あなたがまったくがんばらなくても、お客が「それ欲しい！ちょうだい！」と言えば、その時点であなたのビジネスは成功するのです。
よって、ビジネスの成功と努力やガンバリの間には、因果関係がないと言えるのです。
だから、あなたがするべきこととは、努力やがんばることではなく、どうすればお客に貢献できるのか、どうすればお客は喜ぶのかについて知ることです。
はっきり言って、努力やガンバリなどという暇をしている時間はありません。そんなことに時間を使っている暇があれば、お客についての勉強をするべきなのです。
少し冷たい言い方をするようですが、そもそもビジネスをするにおいて、がんばることや努力することなどは当たり前のことです。それを、「ガンバリや努力をすれば成功できる！」と考えているほうが、そもそも甘い話なのです。
努力やガンバリで成功できると考えるのは、そもそも甘い考えです。世の中のみんなは、努力してもがんばっても成果が出ないから苦しんでいるのです。
努力したり、がんばったりすることは当たり前のことです。だから、それをしただけで成功するなどとは思わないでください。大事なことは、お客に支持される正しいやり方で努力すれば、その努力は報われるということなのです。
だからこそ、まずは、ビジネスで成功する正しいやり方を学んでくださいと言っているのです。
